Кабінетні маркетингові дослідження: користь та можливості

Дослідження ринку - відправна точка будь-якого бізнес-рішення, від створення логотипу і брендингу до стратегії продажів і сезонних акцій. Вид дослідження визначається його завданнями, термінами та бюджетом.

Кабінетні маркетингові дослідження ґрунтуються на зборі, систематизації та аналізі вже готової інформації, представленої в правдивих джерелах.

Англійська назва цього підходу - desk research - підкреслює його суть: аналітична робота з відкритими вторинними (тобто отриманими для інших цілей) даними просто не виходячи з-за робочого столу.

Переваги кабінетного дослідження - можливість в короткі терміни та при невеликих витратах отримати експертну оцінку актуальних ключових показників ринкового середовища і прогноз ситуації.

Фото Artem Podrez: Pexels

Коли потрібно замовити кабінетне маркетингове дослідження

Головну причину потреби в desk research сформулювати просто: оцінити ринок і цільову аудиторію, щоб підлаштувати під виявлені умови й запити діяльність і продукти компанії.

Приклади конкретних ситуацій, що вимагають маркетингового кабінетного дослідження:

оцінка вартості бренду;

ребрендинг;

оцінка дизайну бренду;

висновок на ринок нового продукту;

підготовка до запуску рекламної кампанії;

необхідність з'ясувати причини нерівномірного попиту;

масштабування бізнесу;

потреба в поточному аналізі ринку;

оцінка діяльності конкурентів;

необхідність в новій маркетинговій стратегії;

пошук партнерів.

Кабінетне маркетингове дослідження повинно:

Оцінити ситуацію в заданій ринковій ніші в цілому або в окремих аспектах: структура, обсяг, місткість, тенденції та перспективи, конкурентний аналіз, цінова політика, канали збуту і просування.

Провести аналіз каналів взаємодії з цільовою аудиторією компанії-замовника і її основних конкурентів: ЗМІ, зовнішньої реклами, сайту, соціальних мереж, мобільних додатків. Сформулювати портрет споживача, переваги і відмінності УТП, виявити сильні і слабкі сторони комунікацій.

Приклад маркетингового дослідження ринку для відкриття нового фітнес-центру:

Отримана інформація стає основою для розробки нових стратегій реклами, брендингу, трейд-маркетингу. І допомагає визначити, за допомогою яких - вже не кабінетних, а польових методів - доцільно більш глибоко дослідити ринкову ситуацію

Це можуть бути опитування, фокус-групи, моніторинг, глибинні або експертні інтерв'ю.

Як проводяться кабінетні маркетингові дослідження

Для якісних висновків потрібні надійні джерела інформації. Ними можуть бути:

нормативні та ненормативні акти (інструкції, методичні рекомендації та ін.);

статистичні дані, зібрані державними органами;

аналітика від торгових асоціацій, торговельних палат, галузевих спілок;

публікації в інтернеті та періодичних виданнях;

внутрішні робочі документи компанії-замовника (маркетингова статистика, дані про виробництво, ціноутворенні і ін.);

звіти конкурентів, постачальників;

прайс-листи, виставкові каталоги, проспекти;

форуми, блоги;

матеріали консалтингових організацій.

Виділяють три основних види desk research:

Тривале спостереження за об'єктом ринку для виявлення особливостей і тенденцій його поведінки / існування, взаємодії зі споживачами. Об'єктом може бути бренд, продукт, компанія, ринкова ніша.

Експрес-експертиза. Коли потрібно швидко оцінити привабливість сегмента ринку, параметри бренду, скласти попередній бізнес-план.

Поглиблене дослідження. Комплексне багатофакторне вивчення об'єкта на підставі прямих і непрямих відомостей.

Приклад маркетингового дослідження конкурентного середовища для розробки брендингу лаунж-бару:

Кабінетні маркетингові дослідження використовують різні види аналізу: традиційний, GAP, SWOT, аналіз змісту, моделювання, економіко-математичний, портфельний, сase-study.

Як замовити маркетингове дослідження в Україні

Щоб оцінити зміни загальної ситуації, кабінетні дослідження ринку, як правило, проводять раз на рік. Для відстеження зміни попиту, структури споживання, активності конкурентів можна вдаватися до експрес-аналізу щоквартально або щомісяця.

Вибір підрядників на ринку маркетингових послуг великий. Замовити маркетингове дослідження у Київі або іншому місті України можна онлайн в:

спеціалізованих компаніях з обробки даних;

консалтингових фірмах;

дослідних холдингах;

агентствах брендингу.

Вибір виконавця буде залежати від вашої мети, масштабу завдання, бажаних термінів і виділеного на desk research бюджету.

Як ми проводимо кабінетні маркетингові дослідження

Rocketmen спеціалізується на брендінгу і дизайні, тому наші кабінетні дослідження найчастіше проводяться як основа для розробки айдентики (або ребрендингу) бренду, стратегій позиціонування і просування.

Структура дослідження:

Опрацювання інформації з усіх доступних джерел.

Відбір актуальних і перевірених даних.

Перевірка правдивості та несуперечливості відомостей.

Консультації з експертами для коректної інтерпретації даних.

Аналіз.

Підготовка звіту.

Що отримує замовник:

Загальну оцінку ситуації на ринку, прогноз її розвитку.

Аналіз цільової аудиторії: стать, вік, рівень достатку, авторитети та цінності, потреби.

Аналіз географії та структури споживання, чинників вибору, ефективності комунікацій.

Рекомендації по роботі з архетипом бренду, вибору способів і каналів просування, психологічні основи розробки продакшну.
Щоб відповідь на запит клієнта була максимально об'єктивною і повною, проводимо маркетингові дослідження комплексно: доповнюємо desk research польовими методами, включаючи опитування ЦА, роботу з фокус-групами, вивченням споживчих переваг за допомогою нейромаркетінга.