Кожній бізнес-моделі, незалежно від сфери діяльності, потрібна розробка брендингу та чітка фіксація всіх принципів розвитку, концепції, ідеї, цінностей. Ці елементи є складовими бренд-платформи, без яких просування ТМ буде малоефективним.
В цілому — цей маркетинговий інструмент потрібен всім: підприємцю, спеціалісту, споживачеві. Він дозволяє зосередити в одному місці всю інформацію про бренд, надалі слідувати чітко розробленій стратегії, змінювати відповідно до поточних потреб.
Навіщо потрібна бренд-платформа бізнесу
Будь-яка сфера діяльності пов'язана з високою конкуренцією. Тоді чому, маючи однаковий продукт, одні торгівельні марки виходять у лідери продажу, інші ж не можуть утриматися на ринку? Багато в чому вирішальну роль відіграє бренд-платформа, яка містить:
ідею, місію, мету компанії, легенду та посил;
символіку, айдентику, характерні риси товару;
стратегію розвитку, ціноутворення, оффери та логістику;
способи популяризації, позиціонування.
Чим більше подробиць, деталей буде внесено до брендбуку, тим ясніше буде сформульовано взаємодію з ЦА. Наявність документу забезпечить чітким керівництвом персонал. Співробітники мають розуміти корпоративні напрямок, цілі. За допомогою brandbook полегшується партнерська та інвестиційна взаємодія. Вони зможуть ознайомитись з усіма аспектами підприємства.
Зміст залежить від конкретної діяльності, вимог, планування бізнесу. Для платформи немає фіксованого списку того, що має бути внесено до документа. До неї можна періодично звертатися, щоб звірити поточну ситуацію із запланованою. Це допоможе дотримуватись обраного вектора, контролювати стратегічний розвиток фірми. При необхідності можна вносити корективи, які відповідатимуть останнім тенденціям ринку. Маючи загальну картину, зафіксовану в документі, легше розуміти ситуацію.
Чим допомагає платформа бренду маркетологам
Brand-platform — внутрішній документ компанії. Ним користуються керівники, HR-менеджери для роботи з персоналом. Однак, ще одне призначення — точне формулювання концепції марки для маркетингу. Ці інструменти будуть ефективні у разі, коли фахівець бачить чіткий вектор розвитку торгового знаку, посил аудиторії. У такому випадку можна розробити стратегію виходу на ринок, підібрати найбільш підходящі методи, які максимально відповідатимуть місії, фірмовому стилю.
Маючи у розпорядженні бренд-платформу, простіше донести суть продукту, а спеціалісту — визначити власні цілі, завдання. Чітке керівництво, інструкція та план дій вказують правильний напрямок. Не доведеться витрачати час на дискусії та обговорення, достатньо надати задокументований формат.
Отримавши необхідний обсяг інформації, маркетолог розпочинає дії:
продумує маркетингову стратегію;
розробляє брендинг;
проводить аналітику впливу різних процесів на його ефективність;
створює та реалізує рекламні кампанії.
Крім того, згідно з бренд-платформою, розробляється асортиментна, цінова політика, проводиться конкурентна розвідка, продумується система продажів, лунають завдання копірайтерам, seo-, smm-фахівцям.
Brand-platform та споживач
Одне із завдань платформи — підвищення лояльності споживачів, збільшення продажів. Розробляється багатоетапний процес по залученню клієнтів, включає наступні аспекти:
виявлення цільової аудиторії — кому буде цікавий продукт. Формується портрет споживача: вік, стать, потреби, проблеми, інтереси, навіть географічне положення. Маючи в своєму розпорядженні такі дані, легше надати продукт, максимально відповідний очікуванням і перевагам, вказати на вигоду, раціональний вибір;
розробка унікальної торгової пропозиції — комплекс аргументів, який переконає потенційного клієнта обрати бренд. Це вигідно не лише продавцю, а й споживачеві, оскільки він отримує саме те, що хоче та бажає;
оповідання історії та місії — пустивши клієнта на внутрішню кухню, ТМ міцніше осідає в голові споживача. Багатьом подобаються історії, легенди, кумедні випадки. Вдасться налагодити комунікацію, заслужити довіру, лояльність аудиторії. При цьому слід дотримуватися рамок і субординації;
персоналізація та цінності — кожен хоче відчути себе потрібним, особливим. Використовуючи засоби комунікації, можна доносити клієнту індивідуальні пропозиції. Крім того, не варто забувати про сторітелінг, він завжди працює на підвищення довіри та зближення з торговою маркою.
Завдяки бренд-платформі, покупець чітко розумітиме, навіщо він набуває саме цей товар, яку проблему та потреби цим вирішує, задовольняє.
Висновок
Платформа бренду та позиціонування бренду — ключові інструменти для просування бізнесу. Вони допомагають підприємцю вибудовувати чітку стратегію розвитку, корпоративную єдність. Для фахівця маркетингу з'являється ємне рішення зі всіма складовими для ефективної розкрутки фірми. У свою чергу, споживач отримує той товар, який на його думку необхідний. Для цього було проведено грамотну рекламну кампанію, максимально ефективно використано маркетингові інструменти.
