Будуємо команду мрії: цифрові рішення для реальних завдань

Компанія може працювати продуктивно, навіть коли її співробітники живуть у різних не лише містах, а й країнах. Ця тенденція в останні роки набуває все більше прихильників.

Резони прості: якщо для роботи потрібен комп'ютер, інтернет та власне місце, навіщо витрачати час на переміщення у конкретну фізичну точку? І навіщо витрачати кошти на оплату квадратних метрів, які можна спрямувати на розвиток бізнесу та мотивацію працівників?

На фото: Карабутова Олена, HR-менеджер

У чому переваги команди онлайн:

1. Показник виживання бізнесу вищий, оскільки менше адміністративних витрат.
2. Набагато ширший вибір професійних виконавців. Кандидати з невеликих міст не так розпещені добрими пропозиціями, як їхні колеги з мегаполісів. При цьому не менш кваліфіковані.
3. Свобода регулювати графік і формат роботи – серйозна додаткова мотивація для багатьох співробітників.
4. Робота з людьми різних регіонів відкриває можливості для формування особливої ​​корпоративної культури.

Звісно, ​​в організації дистанційної роботи є свої складнощі. Потрібні технології та канали комунікації, які допоможуть їх подолати.

Ми в Rocketmen щодня вибудовуємо та покращуємо свій віртуальний робочий простір, і вже сформулювали кілька основних правил, щоби співробітники були задоволені, а компанія працювала продуктивно.

Кошелева Викторія, менеджер проєктів
 

Проблема 1: Важко розподіляти обов'язки та контролювати процеси

Наші рішення:

• Впровадження CRM. Ми тестовим методом обрали оптимальну для наших бізнес-процесів систему. І самі прописали процеси. Це коштувало часу. Наразі вивчення (у межах компетенції) схеми бізнес-процесів та програми управління ними – обов'язкова частина адаптації нових співробітників. Так ми виключили будь-які складнощі, пов'язані з необхідністю швидкого занурення до деталей проєкту.
• Програма навчання та адаптації. За кожним новачком закріплюється куратор, і перший робочий тиждень присвячується спільному вивченню основних робочих завдань та функціональних обов'язків. Один день – один блок знань та один іспит. Так ми готуємо спеціаліста та відпрацьовуємо його комунікації з майбутнім безпосереднім керівником.

Калина Юлія, керівник відділу продажу
 

Проблема 2: Важко проводити командні обговорення

Справді, іноді обговорення за загальним столом набагато швидше і ефективніше, ніж багатоповерхове листування.

Наші рішення:

• Brainstorm можна проводити й онлайн. Ми переконалися, що "Скайп" – гідна альтернатива реальній штурмовій кімнаті. Зате кожен співробітник, залучений до нашого мозкового штурму, привносить зовсім новий experience – адже він живе в іншому життєвому просторі. У творчій роботі різноманітність поглядів на світ має дуже велике значення.
• Швидкий інтернет та зручний месенджер. Ми виключили технічні проблеми зі зв'язком та його якістю. А для корпоративних онлайн-комунікацій обрали Telegram. У ньому створили канали по відділах, для всієї компанії та для неформального спілкування.

Проблема 3: Важко працювати з клієнтами дистанційно

Потрібно докласти зусиль, щоб клієнт переконався: послуги дизайну онлайн означають не безконтрольність, а навпаки – зручність, моментальний зворотний зв'язок та ціни без накруток на утримання офісу.

Наші рішення:

• Перша взаємодія – найважливіша. Для зв’язку клієнта з менеджером ми ретельно забезпечуємо всі моменти: час, якість зв'язку, робочі матеріали та (обов'язково!) інтер'єр.
• Ми першими запровадили практику онлайн-кабінетів для клієнтів. Використовуючи кабінет, замовник стає безпосереднім учасником проєкту на будь-якому етапі: бачить макети, терміни, оцінює дизайн онлайн, спілкується з дизайнерами та проєкт-менеджером.

Мусієнко Ганна, менеджер проєктів

Проблема 4: Важко побудувати згуртовану команду

Наші рішення:

• Організовуємо командні дзвінки з важливих робочих питань. Наприклад, за підсумками та планами кварталу.
• Після чергового поповнення в колективі проводимо Skype-конференції в ігровій формі: знайомимося, розповідаємо про себе цікаве. Граємо: відгадуємо, які факти правдиві, а які вигадані. Востаннє ми так спілкувалися понад три години.
• Постійно розвиваємо загальне інформаційне поле. Залучаємо співробітників у різні канали комунікації, присутні – командою – у ЗМІ та в соціальних мережах.
• Проводимо корпоративні зустрічі офлайн.
• Стежимо за подіями у житті одне одного: вітаємо зі святами та підтримуємо у складних ситуаціях.
• Дбаємо про соціальні моменти. Наші співробітники отримують стабільну зарплату, на рівень якої можуть впливати якістю та ефективністю своєї роботи. Їм належать лікарняні та оплачувані відпустки.
• Пропонуємо кілька варіантів одержання зарплати: можна обрати валюту, банківську картку, електронний гаманець.

Карпук О леся , PR&Marketing Lead

Резюмуємо:

Години, які в середньому людина витрачає на дорогу з і на роботу, складають приблизно в три роки життя. Побудувавши онлайн роботу, ми даємо співробітникам можливість знаходити особистий work-life balance.

І натомість отримуємо можливість працювати з людьми, які мають комунікабельність, навички гнучкого планування та розвинене почуття відповідальності. Плюс необмежену кількість тем, підходів та вражень із різних куточків світу. Така команда вартує будь-яких зусиль!