McDonald's начал превращать вас в лояльного клиента ещё когда вам было 5 лет — не с помощью бургера, а с помощью игрушки. В двадцать пять вы думаете, что сами «хотите Мак» — а на самом деле выполняете план, составленный двадцать лет назад.
Разбираемся, как бывший продавец аппаратов для молочных коктейлей Рэй Крок отнял империю у братьев Макдональд, как клоун Рональд превратился из символа детской радости в лицо корпоративной жадности после фильма «Super Size Me», и почему фиолетовый коктейль Grimace Shake принес компании миллиарды просмотров бесплатно.
Это история о том, как бренд строит эмоциональное доверие с детства — и что делает, когда эта аудитория взрослеет.
Смотрите до конца — узнаете, почему именно в Украине McDonald's считают самым вкусным в мире.
Приятного просмотра!
