Каждой компании, независимо от сферы деятельности, необходима разработка брендинга и четкая фиксация всех принципов развития, концепции, идеи, ценностей. Эти элементы являются составляющими бренд-платформы и позиционирования, без которых продвижение торговой марки будет малоэффективным. В целом — это маркетинговый инструмент, который полезен всем: предпринимателю, маркетологу и потребителю. Он позволяет сосредоточить в одном месте всю информацию о торговом знаке, чтобы в дальнейшем следовать четко разработанной стратегии или изменять ее согласно текущим потребностям.
Зачем нужна бренд-платформа бизнесу
Любая сфера деятельности сопряжена с высокой конкуренцией. Но почему-то, имея одинаковый продукт, одни фирмы выходят в лидеры продаж, в то время, как другие не могут удержаться на рынке. Во многом решающую роль играет бренд-платформа, которая содержит:
идею, миссию и цель компании, ее ценности, легенду и посыл;
символику, айдентику, отличительные характеристики продукта;
стратегию развития и ценообразования, офферы и логистику;
способы продвижения, позиционирование.
Чем больше подробностей и деталей будет внесено в брендбук, тем яснее будет сформулировано взаимодействие с ЦА. Кроме того, его наличие обеспечит четким руководством персонал, который должен понимать не только зачем бренд так необходим, но и его направление, цели. С помощью такого документа легче взаимодействовать с партнерами и инвесторами, которые смогут ознакомиться со всеми аспектами предпринимательства.
Содержание зависит от конкретной деятельности предприятия, его требований и планирования. Для brand-platform нет фиксированного списка того, что должно вноситься в документ. Она полезна еще тем, что позволяет периодически обращаться к ней предпринимателю, чтобы сверить текущую ситуацию с запланированной. Это поможет придерживаться выбранного вектора, контролировать стратегическое развитие бизнеса.
При необходимости, можно вносить коррективы, которые будут отвечать последним тенденциям на рынке. Имея общую картину, зафиксированную в документе, легче понимать, зачем создавать бренд и кая польза будет получена в результате.
Чем помогает платформа бренда маркетологам
Это внутренний документ компании, которым пользуются руководители и HR-менеджеры для работы с персоналом. Однако, еще одно ее предназначение — точная формулировка позиционирования и концепции для представления их маркетологам.
Маркетинговые инструменты будут эффективны в том случае, когда специалист видит, зачем нужен личный бренд, его четкий вектор развития, идеи и посыл. В таком случае маркетолог может разработать стратегию продвижения и подобрать наиболее подходящие инструменты, которые будут максимально соответствовать его миссии и фирменному стилю.
Имея в распоряжении бренд-платформу, предпринимателю проще донести суть продукта, а маркетологу определить бренд, зачем он нужен, чтобы разработать собственные цели и задачи. Это четкое руководство, инструкция и план действий, указывающий верное направление специалисту. Вместо того, чтобы тратить время на дискуссии и обсуждения, достаточно предоставить задокументированную концепцию.
Получив необходимый объем информации, маркетолог приступает к действиям:
продумывает маркетинговую стратегию;
разрабатывает брендинг;
проводит аналитику влияния разных процессов на его эффективность;
создает и реализует рекламные кампании.
Кроме того, согласно брендбуку, разрабатывается ассортиментная и ценовая политика, проводится конкурентная разведка, продумывается система продаж, раздаются задания копирайтерам, seo- и smm-специалистам.
Brand-platform и потребитель
Одна из ее задач — повышение лояльности клиентов и увеличение продаж. Для этого следует пройти многоэтапный процесс по их привлечению, который включает следующие аспекты:
выявление целевой аудитории — кому будет интересен продукт. Для этого формируется ее общий портрет, возраст, пол, потребности, проблемы, интересы и даже географическое положение. Располагая такими данными, легче представить личный бренд, зачем он создан, указать на выгоду и рациональный выбор;
разработка уникального торгового предложения — комплекс аргументов, который убедит потенциального клиента выбрать товар. Это выгодно не только предпринимателю, но и покупателю, так как он получает именно то, что хочет и желает;
повествование истории и миссии — пустив клиента на внутреннюю кухню, фирменный знак прочнее оседает у него в голове. Многим нравятся истории, легенды, забавные случаи. Так удастся наладить коммуникацию, заслужить доверие и лояльность аудитории. При этом, следует соблюдать рамки и субординацию;
персонализация и ценности — каждый хочет почувствовать себя нужным и особенным. Используя средства коммуникации, можно доносить до клиента индивидуальные предложения. Кроме того, не стоит забывать про сторителлинг, который всегда работает на повышение доверия и сближение с маркой.
Благодаря бренд-платформе, покупатель будет четко понимать, зачем он приобретает именно этот товар, какую проблему этим решает и какие потребности удовлетворяет.
Заключение
Платформа бренда и позиционирование бренда — это ключевые инструменты не только для продвижения бизнеса, но и емкое решение для маркетолога, которому поставили задачу по его раскрутке. В свою очередь, потребитель получает тот товар, который по его мнению необходим, так как для этого была проведена грамотная рекламная кампания и максимально эффективно использованы маркетинговые инструменты.
Доверить разработку документации важно профессионалам, так как она является решающим фактором успешного предприятия. Специалисты видят четкую картинку, какой именно и зачем нужен бренд в каждом отдельном случае.
