СТО Genstar реальные звезды индустрии автосервиса. Эта компания уже больше 25 лет занимается обслуживанием автомобилей и теперь стремится к инновационным и экологичным методам ремонта. У них есть свой цех, склады, технологии и профессиональные мастера. Чего у них не было? Цепляющей истории бренда, которая подсветила бы преимущества и выделила среди других.
Поэтому, мы начали с главного…

Нам надо было определить проблемные точки и найти инсайт, при помощи которого можно отстроиться от конкурентов. После анализа, мы обратили внимание на одну очень интересную вещь

Все СТО говорят о машинах, никто не говорит о людях. Тут мы совпали с клиентом по ценностям и поняли, что акцент нужно делать именно на состоянии водителя.

Мы решили попробовать взглянуть на ситуацию под другим углом. Конечно, это проблема и, когда ломается машина - это сбивает темп нашей беготни. Беготни... Стоп! А почему мы должны постоянно бежать? Ведь жизнь - это не перегонки, а удовольствие от момента. Поэтому, мы решили поменять отношение к этому моменту и стать таким психолого-другом для водителя, который скажет - что надо переключиться, выдохнуть и полететь дальше.

Мы решили сделать диаграмму настроения водителя с машиной и устроить революцию:

В логотипе используем динамическую G и стрелку вперед - как символ движения. А между ними пространство в виде шашечек пит-стопа. Мы взяли свежие и «незаезженные» для СТО цвета. Ведь у нас не гаражная мастерская, а профессиональный салон. Наша айдентика выглядит стильно и подчёркивает индивидуальность бренда.

Нашей целью было сделать из СТО место, куда постоянные клиенты могут приехать просто передохнуть, заправиться силами и переждать пробку. Так как наша ЦА сказала, что “СТО - это дно!”. Мы решительно поработали над этим и сделали СТО местом пит-стопа для машины и водителя. Как внешне, так и по ощущениям.

Приезжай на личный тюнинг в Genstar. Заряжайся от массажных кресел и приставки. Заправляйся ароматным кофе. Водитель стартонёт, как новенький, после нашей комнаты отдыха на СТО.

Пока твоё авто на ремонте - погоняй на другом! Открываем для своих клиентов современный картинг. Выпусти пар и используй момент на максимум! Попробуй другого коня, но осторожнее на поворотах

Долой лишний стресс! Мы даём возможность водителю знать, что происходит с его машиной на СТО в режиме реального времени. Многие мужчины признались, что очень нервничают, когда оставляют свою лошадку в СТО и не знают, когда она будет готова. Неопределенность напрягает.
Поэтому приложение Genstar полностью поменяет ваш опыт обращения на СТО. Готовы? А теперь представьте…