Бизнес становится успешным, если наращивает клиентскую базу и обретает постоянных клиентов. Заслужить лояльность покупателей достаточно сложно, для этого проводится долгая, кропотливая и усердная работа. Одним из инструментов привлечения потребителей является упаковка товара. Она в определенной степени выступает лицом бренда и может помочь расположить покупателя к продукту.
Об этом известно далеко не каждому предпринимателю, многие больше внимания уделяют качеству продукции, промоушену. Однако, как показывает практика, красивая упаковка товара работает не хуже любой рекламы, если подойти к ее созданию грамотно, с учетом специфики продукции и общего образа бренда.
Роль упаковки товара в Украине
Украинский потребитель, как и любой другой в других странах, часто заказывает товары в интернете. Если в обычном магазине упаковку можно увидеть наглядно, то в онлайн режиме продукт редко публикуется вместе с упаковочным материалом.
Долгожданная доставка становится целым событием, а получатель в первую очередь знакомится с упаковкой товара, и именно от нее создается первое впечатление о бренде. На этом владельцу бизнеса можно сыграть, если использовать креативную упаковку товара.
Виды упаковки товара: как лучше подать продукт
Выбор обертки для продукции зависит от многих факторов:
формулировки бренда;
финансовых возможностей компании;
креативности владельца;
категории товара.
Например, если ваш бизнес позиционирует себя, как элитный бутик, тогда упаковка для товара с логотипом будет верным решением. Если вы предлагаете экологичную продукцию, то и все остальные составляющие, включая упаковочный материал, должны соответствовать этому же направлению. Используя экологичную упаковку товара, вы подчеркнете, что боретесь за сохранение природы.
Если рассматривать упаковку по назначению, то она бывает четырех видов.
Вид упаковки | Описание |
Транспортная : | Разделяется на подгруппы, в зависимости от товара и метода транспортировки. тара бывает мягкой и жесткой, для твердых и сыпучих материалов, одно и многоразовая. Она предназначена для перевозки широкого спектра товаров |
Потребительская : | Используется непосредственно при продаже продукта, поэтому включена в стоимость. Может иметь разнообразную форму, цвет и материал, водостойкость, защиту от механических повреждений |
Производственная : | Необходимо внутри производственного помещения для транспортировки, хранения сырья, отходов и т.д. |
Специальная : | Имеет консервирующие свойства, обладает герметичностью, способствуя длительному хранению и защите от внешних факторов: температуры, влаги |
К нашей теме относится потребительская упаковка товара, так как именно с ней будет знакомиться клиент при получении заказа.
Как увеличить лояльность за счет упаковки
Маркетологи советую различные варианты для того, чтобы заслужить лояльность клиентов за счет упаковки. Назовем три основных метода, которые подойдут для многих товаров. Их можно взять на заметку, используя сразу несколько одновременно.
Положительные эмоции
Упаковка товара — это первое, что видит покупатель при получении заказа. Чтобы не испортить первое впечатление, стоит задуматься о том, как подкрепить эти эмоции с помощью красивой обертки. По статистике, женщины
Представьте, что клиент с нетерпением ждал свою любимую вещь, а получил обычную картонную коробку, в которой лежит продукт, перемотанный скотчем. даже приложив минимум усилий и творчества, можно дополнить упаковку чем-то необычным — вложить приветственное письмо, поблагодарить за покупку, дополнить заказ мелкой деталью, например, фирменным сувениром. В большинстве случаев клиент обратится к вам снова.
Функциональность
По статистике, женщины чаще делают покупки у знакомого бренда, ориентируясь на красивую картинку а мужчины больше изучают технические свойства товара. Упаковка товара, функции которой будут сопровождаться оригинальным оформлением, сможет удовлетворить всех покупателей. Например, студентка школы искусств Китая, Zita Nagy, разработала оригинальную коробку для фастфуда, которая превращается в тарелку. При этом, внешнее оформление напоминает фигурку китаянки, со вставленными в картонную прическу палочками для еды.
Таких примеров масса, когда обычная с виду тара может иметь двойное назначение. Например, когда коробка из-под сладостей трансформируется в игрушку, складывается в пазлы, становится чем-то еще, помимо упаковки. Покупатель будет удивлен и благодарен за такой креативный подход, а ваш бренд обязательно заметят.
Дополнительная ценность упаковки
Красивая и ценная упаковка товара — маркетинг в определенном смысле слова. А маркетинг требует некоторых вложений, в том числе и материальных. Однако, вам не обязательно использовать чрезвычайно дорогой материал, чтобы увеличить ценность упаковки. Дополните свой товар чем-то приятным для покупателя — например, стильной булавкой, если речь идет о доставке модной одежды, или пакетиком с семенами, если позиционируете себя эко брендом.
Существуем масса других, не менее эффективных способов заручиться лояльностью клиента за счет упаковки. Это может быть поздравительная открытка, если товар предназначен в подарок. Вы также можете вложить бонусную карту со скидкой на следующую покупку, побуждая тем самым покупателя к следующему заказу. Если сумма заказа значительная — можете внести клиента в VIP клуб со специальными предложениями.
Резюме
Чтобы получить лояльность клиента, следует произвести на него впечатление. Таким образом, ваш бренд имеет больше шансов на узнаваемость, клиент будет советовать ваш товар друзьям и знакомым. Упаковка для товара на заказ — один из вариантов маркетинга, чтобы показать индивидуальный подход к каждому покупателю.
Бизнес требует постоянной работы, совершенствования и развития. Сделайте свой бренд уникальным, особенным и обязательно будете замечены. Снимайте видео с распаковкой — сейчас это модный тренд. Ведите страницы в соцсетях, публикуйте полезные материалы и будьте экспертом в своей нише. Ваши труды окупятся благодарными постоянными клиентами.
