Узнаваемость бренда — основа маркетинга и результат кропотливой работы. Если потребитель приобретает товар знакомого ему бренда, выбирая его из массы аналогов, значит цель достигнута. Многие предприниматели задаются вопросом: «Что не так я делаю в бизнесе, почему у конкурентов выше продажи, хотя я предлагаю более качественный товар по приемлемой цене?». Ответ кроется в том, что покупатель просто не знает о вас. Значит, конкурентам больше известно о том, как повысить узнаваемость бренда.
Если хотите повысить продажи, вести конкурентоспособный бизнес — необходимо предпринять комплекс мер, направленных на узнаваемость бренда или охват.
Виды узнаваемости
В соответствии с исследованиями маркетологов, чтобы бренд стал узнаваемым, необходимо около 5-7 раз произвести на потребителя впечатление. Только после этого он сможет запомнить марку товара и вспомнить при последующем выборе. Ввиду этого узнаваемость была разделена на четыре уровня.
Полное незнание : Человек не может вспомнить, что это за марка, даже если ее назвать
Brand recognition : Клиент может вспомнить о бренде, но только после того, как ему назвали наименование
Spontaneous recall : Покупатель вспоминает несколько брендов, среди которых называет искомый вариант
Top of Mind : Ассоциативное узнавание, именно этот бренд приходит в голову первым при упоминании товара
Последний пункт — цель узнаваемости бренда. Это высший уровень, которого следует добиваться владельцу бизнеса.
Зачем измерять узнаваемость
Если вы хотите повысить узнаваемость бренда, прежде всего следует узнать, с какой точки отправки начать действовать. Новый бренд не нуждается в измерении, так как о нем еще никто точно не знает. Но если торговая марка существует на рынке определенное время, то стоит узнать, как измерить узнаваемость бренда. Сделать это можно несколькими способами или применить несколько сразу:
анкетирование и опросы — самый простой метод для измерения узнаваемости. Удобство заключается в том, что вы сами можете продумать интересующие вас вопросы и получить на них ответы. Опрос на узнаваемость бренда можно сделать онлайн или оффлайн;
отзывы — просматривайте обзоры и отзывы на специализированных каналах, которые посещает широкая аудитория. Из их вы узнаете не только про узнаваемость бренда, но и сможете выяснить недостатки продукта и его достоинства;
показатели брендового и реферального трафика — легко отслеживается через Google Analytics;
позиция бренда при выдаче поисковой системы — также просто проверяется через Google Alerts, Google Trends.
Как увеличить узнаваемость бренда: ТОП-10 способов
Чтобы ваш бренд был узнаваем, необходимо использовать разные маркетинговые инструменты. Получить больший эффект удастся при применении сразу нескольких вариантов.
SEO контент
Постоянно размещайте новый свежий контент, повышая релевантность в поисковой системе. Чем чаще будут публиковаться актуальные материалы, тем выше поднимется бренд в выдаче при запросе. Также увеличить узнаваемость бренда помогут гостевые постинги, которые ненавязчиво будут знакомить потребителей с брендом.
Промо-акции и программа лояльности
Это не только отличный способ стимулирования продаж, но и метод знакомства покупателя со своим продуктом/услугой. Предложите скидку за оптовую покупку, в определенную дату, определенного товара, к праздникам, событиям и т.д. Выдача бонусных карт с накопительной скидкой привяжет клиента, который захочет вернуться и воспользоваться накопленными средствами.
Наружная реклама и СМИ
До сих пор актуальны наземные баннеры, раздача листовок, брошюр, буклетов. Какие форматы объявлений лучше всего подходят, чтобы повысить узнаваемость бренда? Они должны содержать правдивую информацию и предлагать решить определенную проблему, пожелание и запрос потенциального клиента.
Влияние через лидеров мнений
Многие бренды сотрудничают с известными блогерами, публичными лицами, актерами, стримерами. Однако, следует аккуратно выбирать лидера — в случае какого-либо скандала с его участием, ваш товар также потеряет доверие. Можно придумать забавного персонажа и запустить вирусную рекламу. Это отличный способ запомниться и создать нужные ассоциации.
Спонсорство и партнерство
Такой способ позволяет не только повысить узнаваемость бренда, но и увеличить охват аудитории. Масштабы спонсорства зависят от возможностей вашего бизнеса. Но даже став меценатом соревнований по детскому футболу, вы окажетесь в центре внимания.
Партнерство предусматривает более тесное взаимодействие и требует большего внимания, работы и совместной деятельности. Перед тем, как начать сотрудничать с какой-либо компанией, проведите тщательный предварительный анализ рисков.
Экспертность
Заявите о себе, как об эксперте. Сделать это можно посредством ведения блога под именем бренда. Давайте советы и рекомендации, но только проверенные и профессиональные. если недостаточно опыта или знаний — обратитесь к стороннему эксперту для сотрудничества.
Реферальные программы
Если вы строите бизнес в сети, это отличный способ популяризации бренда. За определенное вознаграждение ваши рефералы будут распространять информацию о компании и услугах, вы получать прибыль и делиться частью по партнерке. К тому же, рекомендации от друзей чаще побуждают на покупку
Ретаргетинг
Это распространенный инструмент маркетологов, который заключается в том, чтобы направлять рекламу пользователям, уже знакомым с ресурсом. Это напоминание о себе заставит быть более узнаваемым на подсознательном уровне.
Как повысить узнаваемость бренда в социальных сетях
Соцсети сегодня являются одними из наиболее посещаемыми широким кругом людей. Среди них обязательно будет ваша ЦА, на которую направлен месседж. Участвуйте в форумах, вступайте в тематические комьюнити, создавайте брендовые группы и ведите активно страницы — это бесплатная реклама, которая поможет запомниться.
Последовательность
Узнаваемость бренда это последовательность во всем: разработке нейминга, лого, цветов, слогана, пиар и рекламы, программы лояльности и всего остального. Каждый шаг нужно тщательно продумывать и планировать. Только тогда ваш бренд начнет работать и приносить выгоду
